애플워치 온라인스토어 맞춤형 셋업 세션

애플워치를 주문한지 며칠이 지난후 애플로부터 메일이 왔다.

 

온라인 맞춤형 셋업 세션을 신청하라고 말이다. 애플제품을 여럿 계속해서 사봤지만 이런건 첨받아본다. 뭔지 잘 모르지만 우선 무조건 신청해보기로 했다.

 

 

예약을 누르면 아래와 같이 날짜와 시간을 선택하는 화면이 나온다. 오전,오후,저녁중 원하는 시간대를 선택하면 된다. 가장늦은 저녁이 6시15분이어서 난 6시 15분을 선택했다.

 

 

완료를 눌러 등록을 마치면 확인 메일이 온다.

 

 

이제 예약은 완료되었고 예약한 날까지 기다리면 된다.

 

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드디어 예약한 7월7일 18:18분이 되자 애플로부터 전화가 왔다. 깜빡잊고 18:15분에 세션 링크를 클릭하지 않아서 전화를 했나보다. ㅋㅋ

 

메일로 왔던 링크를 누르면 아래와 같은 화면이 나오고 누르세요를 누르면 된다.

 

 아래와 같은 화면이 나오는데 이게 원격으로 애플 전문가의 애플와치 화면을 실시간으로 볼수가 있게되는거다

 

 

 

 

왼쪽에는 아이폰의 화면이 실시간으로 보이게 되고 우측엔 애플워치와 상담원의 손가락이 실시간으로 보이게된다.

 

 

세션은 간단한 사용법들과 자주묻는 질문에 대한 설명 그동안 내가 사용하면서 궁금했던점에 대한 질문순으로 이루어졌다. 

 

 

세션이 끝나고 나면 설문조사를 진행하는데 아래와 같은 문항으로 이루어져있다.

 

이렇게 맞춤형 셋업 세션이 끝났다.

 

애플제품을 사면서 처음 받아본 내용인데 별거아니고 그다지 큰 도움이 되지는 않았지만 그래두 웬지 뭔가 고객으로서 관리르 받고 있는것 같단 느낌이 들어 나쁘진 않았다. 일단 내가 궁금한걸 직접 물어보고 답변을 들을 수 있는게 제일 좋았던것 같다.